Política de reembolsos

Primero, el plan gratuito

Precious Leads ofrece un plan gratuito sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito. Te animamos a probar el Servicio con el plan gratuito antes de pagar — así sabes exactamente qué obtienes.

Facturación y cancelación

• Las suscripciones de pago se facturan mensualmente, por adelantado, a través de nuestro procesador de pagos.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene los cargos futuros; mantienes el acceso a tu plan de pago hasta el final del periodo ya pagado.
• Cuando termina una suscripción de pago, tu cuenta pasa al plan gratuito. Si tus datos superan los límites del plan gratuito, no se eliminan — simplemente no podrás añadir más hasta estar dentro de los límites o volver a mejorar tu plan.

Reembolsos

• Si algo salió mal — un cargo erróneo, un cargo duplicado o un error de facturación por nuestra parte — contáctanos y lo corregiremos con un reembolso completo del cargo afectado.
• Si simplemente olvidaste cancelar, contáctanos dentro de los 14 días posteriores al cargo y revisaremos la solicitud de buena fe; el tiempo de suscripción no utilizado dentro de esa ventana generalmente se reembolsa.
• Fuera de estos casos, los pagos por periodos ya transcurridos no son reembolsables.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a contact@preciousleads.com desde el email de tu cuenta con el asunto “Solicitud de reembolso”, indicando la fecha y el importe del cargo. Respondemos a las solicitudes de reembolso en pocos días hábiles, y los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original (los plazos bancarios pueden añadir algunos días).

Contracargos

Si tienes cualquier problema de facturación, contáctanos primero — resolvemos casi todo rápidamente. Los contracargos presentados sin contactarnos pueden conllevar la suspensión de la cuenta asociada mientras se investiga la disputa.