Términos y condiciones

1. Acuerdo

Estos Términos y condiciones (“Términos”) son un contrato entre tú y Precious Leads LLC (“Precious Leads”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar los sitios web y la aplicación de Precious Leads (el “Servicio”), aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligar a esa empresa, y “tú” se refiere a dicha empresa.

2. El Servicio

Precious Leads es una plataforma de gestión de leads: te permite almacenar leads, organizarlos en negocios y categorías, hacerles seguimiento en listas y tableros kanban, asignarlos a miembros del equipo y conectar fuentes de leads mediante importaciones, webhooks, Zapier y nuestra API. Mejoramos el Servicio continuamente y podemos añadir, cambiar o retirar funciones con el tiempo.

3. Cuentas

Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta, mantener tus credenciales en secreto y tener al menos 16 años. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta, incluida la de los miembros del equipo que invites. Avísanos de inmediato a contact@preciousleads.com si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Planes, facturación y límites

• El Servicio se ofrece con un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los precios y límites vigentes (negocios, usuarios y leads por plan) figuran en nuestra página de precios y pueden cambiar; los cambios en planes de pago entran en vigor en tu siguiente ciclo de facturación tras un aviso razonable.
• Los planes de pago se facturan por adelantado, mensualmente, a través de nuestro procesador de pagos externo. Al suscribirte autorizas cargos recurrentes hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.
• Los límites de cada plan los aplica el propio Servicio. Podemos aplicar medidas razonables de uso justo para proteger la plataforma de abusos (por ejemplo, actividad automatizada masiva muy fuera del uso normal).

5. Tus datos

Tus leads son tuyos. Conservas todos los derechos sobre los datos que tú y tu equipo almacenáis en el Servicio (“Datos del Cliente”). Nos concedes únicamente la licencia limitada necesaria para alojar, procesar y mostrar los Datos del Cliente con el fin de prestar el Servicio. Tratamos los Datos del Cliente según nuestra Política de privacidad; nunca los vendemos ni contactamos a tus leads.

Eres responsable de contar con una base legal para recopilar y almacenar los datos personales de tus leads, y de cumplir las leyes aplicables a tu uso de esos datos (incluidas las normas de consentimiento y marketing de tu jurisdicción).

Puedes exportar tus Datos del Cliente a CSV en cualquier momento. Tras eliminar la cuenta, los datos pueden permanecer brevemente en copias de seguridad según se describe en nuestras Instrucciones de eliminación de datos.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para almacenar o distribuir contenido ilegal, infractor o dañino
• Subir datos de leads que no tengas derecho legal a poseer o tratar
• Usar el Servicio para enviar spam o infringir leyes antispam o de telemarketing
• Intentar vulnerar, sondear o eludir nuestra seguridad, o acceder a datos de otro cliente
• Revender o proporcionar el Servicio a terceros fuera del plan contratado
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, incluida la carga automatizada excesiva

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan esta sección, con aviso cuando sea posible.

7. API e integraciones

El acceso a nuestra API, webhooks e integraciones como Zapier se rige por estos Términos. Mantén en secreto tus credenciales de API y URLs de webhook. Podemos establecer y ajustar límites de uso razonables. Los servicios de terceros que conectes (por ejemplo, Zapier) se rigen por sus propios términos, y no somos responsables de ellos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su software, diseño y marca, es propiedad de Precious Leads LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan derechos sobre nuestras marcas ni nuestro código fuente. Podemos usar los comentarios que nos envíes para mejorar el Servicio sin obligación hacia ti.

9. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples materialmente estos Términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el Servicio (en cuyo caso daremos un aviso razonable). Al terminar, cesa tu derecho a usar el Servicio; las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas las Secciones 5, 8, 10, 11 y 12) sobreviven.

10. Exención de garantías

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin concreto y la no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que nunca se pierdan datos — conserva tus propias exportaciones de los datos críticos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Precious Leads LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita a lo que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o a cien dólares estadounidenses ($100) si no has pagado nada.

12. Indemnización

Nos indemnizarás y mantendrás indemnes frente a reclamaciones derivadas de tus Datos del Cliente, de tu uso del Servicio en infracción de estos Términos o de tu incumplimiento de la ley aplicable.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales de Wyoming, a cuya jurisdicción te sometes.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Para cambios sustanciales, te avisaremos a través del Servicio o por email antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

15. Contacto

Precious Leads LLC — contact@preciousleads.com